da Consumerismo riceviamo e pubblichiamo:
Si è svolta ieri l’inaugurazione ufficiale dello Sportello +Tutela di Riesi, un nuovo presidio territoriale promosso da Consumerismo No Profit con l’obiettivo di rafforzare la tutela, l’orientamento e l’assistenza ai cittadini nei rapporti con i fornitori di servizi essenziali e con il mercato in generale.
All’apertura hanno preso parte il responsabile locale dello sportello, Salvatore Calafato, il Direttore Generale di Consumerismo, Giovanni Riccobono, e l’Amministrazione comunale, rappresentata dall’Assessore Enrico Riggio, a testimonianza di una collaborazione istituzionale che punta a rendere la tutela dei consumatori un elemento strutturale del territorio.
Lo Sportello +Tutela di Riesi nasce come punto di riferimento stabile per i cittadini, con l’obiettivo di offrire ascolto, orientamento e supporto nei rapporti con i servizi essenziali. Lo sportello accoglierà le segnalazioni dei cittadini in materia di energia elettrica e gas, servizio idrico, telecomunicazioni, contratti e fatturazioni, fornendo una prima valutazione delle problematiche e accompagnando le persone nei percorsi di tutela previsti dalla normativa.
Non solo gestione delle controversie, ma anche informazione preventiva: lo sportello opererà per aiutare i cittadini a comprendere contratti, bollette e diritti, riducendo il rischio di errori, disservizi e pratiche scorrette. Un presidio civico pensato per rafforzare il rapporto di fiducia tra cittadini, servizi e istituzioni, e per rendere la tutela un elemento accessibile e concreto della vita quotidiana della comunità riesina.
Nel corso dell’incontro è stato richiamato un simbolo fortemente identitario per la comunità riesina: la pignatta. Tradizionalmente utilizzata nell’edilizia locale, la pignatta rappresenta un elemento strutturale indispensabile, capace di alleggerire il peso complessivo delle costruzioni garantendo al tempo stesso stabilità e solidità. Un’immagine che, secondo Consumerismo, ben si presta a descrivere il ruolo dello sportello appena inaugurato.
«Oggi l’apertura dello Sportello +Tutela può essere considerata una vera e propria pignatta – ha dichiarato Giovanni Riccobono – perché consente di dare stabilità e orientamento ai cittadini di Riesi nel rapporto con i più svariati servizi: energia, acqua, telecomunicazioni, contratti e diritti. Un punto di riferimento concreto che alleggerisce il carico di complessità che spesso ricade sui consumatori».
All’inaugurazione hanno partecipato anche i direttori di Sicomecom, Gianpiero Del Gaudio e Stefano Guazzo, società con oltre settant’anni di storia nel settore dell’efficientamento energetico, i quali hanno definito “illuminante” il lavoro che si sta avviando con lo Sportello +Tutela di Riesi, sottolineando l’importanza di affiancare ai processi di innovazione tecnologica un presidio di informazione e tutela capace di accompagnare cittadini e famiglie nelle scelte quotidiane.
L’apertura dello Sportello +Tutela di Riesi si inserisce in un più ampio percorso di radicamento territoriale di Consumerismo No Profit, volto a costruire una rete di punti di ascolto e assistenza in grado di intercettare i bisogni reali delle comunità locali e di rafforzare la consapevolezza dei cittadini rispetto ai propri diritti.