Caltanissetta: i “facilitatori digitali” per aiutare i cittadini a interagire con i servizi comunali

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dall’assessore alla Comunicazione e URP Pier Paolo Olivo riceviamo e pubblichiamo:

Caltanissetta: Il Comune introduce i “facilitatori digitali” per semplificare l’accesso ai servizi pubblici con strumenti innovativi
Il Comune di Caltanissetta prosegue nel suo percorso di modernizzazione e semplificazione dei servizi offerti ai cittadini, con l’introduzione di nuovi strumenti digitali che rivoluzioneranno e semplificheranno il modo di interagire con la pubblica amministrazione.
Grazie all’implementazione di uno sportello telematico e di sistemi di prenotazione online, i cittadini potranno accedere in modo più semplice ed efficiente ai servizi comunali, riducendo tempi di attesa e ottimizzando le risorse dell’amministrazione.

Questa innovazione si inserisce in un più ampio progetto di digitalizzazione volto a rendere la pubblica
amministrazione più accessibile e vicina alle esigenze della comunità.
Per assicurare che tali benefici siano fruibili da tutti, l’URP e l’Ufficio Innovazione Informatica del Comune hanno attivato un supporto specifico destinato ai cittadini meno pratici nell’uso degli strumenti digitali. Grazie a una convenzione con il GAL Valli del Golfo,
due figure professionali, Chiara Castellana e Giorgia Agnello, affiancheranno i cittadini all’interno dei locali dell’URP di Corso Umberto I. Questo servizio sarà garantito con il supporto del funzionario dell’Ufficio Innovazione Informatica, Giuseppe Arcarese, per fornire assistenza e orientamento all’uso delle nuove piattaforme digitali.
“Con questa iniziativa vogliamo offrire a tutti i cittadini, indipendentemente dalla loro dimestichezza con la tecnologia, la possibilità di accedere ai servizi comunali in modo semplice e veloce – ha dichiarato l’assessore con delega all’URP Pier Paolo Olivo. Il nostro obiettivo è garantire un’amministrazione più efficiente e inclusiva, che tenga conto delle esigenze di tutti. Questo servizio rappresenta un passo importante nella direzione della digitalizzazione, ma anche un segnale di attenzione e rispetto verso i nostri concittadini, soprattutto verso coloro che hanno più difficoltà ad adattarsi ai cambiamenti tecnologici”.

“Sono orgoglioso di annunciare l’attivazione del servizio di facilitatori digitali nel nostro Comune – ha dichiarato l’assessore all’Innovazione Informatica Vincenzo Lo Muto -, un’iniziativa fondamentale per garantire a tutti un accesso semplice ed equo ai servizi digitali. Viviamo in un’epoca in cui la tecnologia è sempre più centrale, e il nostro obiettivo è fare in modo che nessuno venga lasciato indietro. Grazie ai facilitatori digitali, chiunque abbia difficoltà nell’uso di strumenti informatici o nell’accesso ai servizi online potrà ricevere supporto dedicato”.

L’amministrazione comunale continuerà con impegno a rendere il Comune di Caltanissetta sempre più innovativo, accessibile e vicino alle esigenze della comunità, e invita tutti i cittadini a usufruire di questi nuovi strumenti e a rivolgersi ai facilitatori digitali e all’URP per ogni necessità”.

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